Menu Button

Το chatbot των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group βοηθά τους επιβάτες σε περίπτωση ανωμαλίας πτήσης

Το νέο chatbot στην Austrian Airlines,τη Lufthansa και τη SWISS μπορεί να αποδειχθεί ένας έξυπνος ψηφιακός βοηθός για εσάς και τους συναδέρφους σας. Εάν ακυρωθεί πτήση ή χάσετε την πτήση ανταπόκρισης, μπορείτε να επιλέξετε μόνοι σας την κατάλληλη εναλλακτική πτήση και να αλλάξετε δωρεάν την κράτησή σας μέσω Facebook Messenger. Αυτή η υπηρεσία είναι μοναδική παγκοσμίως και προσφέρεται αποκλειστικά από τις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group.

 

Το μόνο που χρειάζεται είναι να συνομιλήσετε με τον ψηφιακό βοηθό μέσω της εφαρμογής Facebook Messenger. Αφού εγκαταστήσετε την εφαρμογή στο smartphone σας, πληκτρολογείτε austrian.com/bot, lufthansa.com/bot ή swiss.com/bot στο browser του smartphone σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Facebook Messenger ακόμη κι αν δεν έχετε προφίλ στο Facebook χρησιμοποιώντας τον αριθμό του κινητού σας.

 

Λάβετε υπόψη σας, ότι το chatbot είναι ένα σύστημα διαλόγου με γραπτά μηνύματα. Ο διάλογος του χρήστη με τον ψηφιακό βοηθό ξεκινά από το πληκτρολόγιο ή το σύστημα φωνητικής αναγνώρισης του smartphone. Το chatbot αναγνωρίζει το περιεχόμενο και μπορεί να απαντά στο χρήστη αξιοποιώντας τη βάση δεδομένων του.

Δημοσιεύτηκε: