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Lufthansa élue meilleure compagnie aérienne européenne

Lufthansa élue meilleure compagnie aérienne européenne

  • Dix-huit millions de passagers interrogés ont élu Lufthansa meilleure compagnie aérienne en Europe.
  • Au total, les compagnies aériennes de Lufthansa Group ont remporté quatre des prix « World Airline Awards » remis par Skytrax.

Lufthansa a été désignée « Meilleure compagnie aérienne européenne », un prix décerné à l’occasion du Salon international de l’aéronautique et de l’espace de Paris-Le Bourget, qui s’est déroulé le 20 juin 2017. Skytrax, un institut de sondage spécialisé dans l’aviation, a interrogé près de 18 millions de passagers dans plus de 160 pays dans le monde.

Dans le cadre de l’enquête, les passagers se sont exprimés en faveur du prestigieux transporteur allemand, reconnaissant ainsi l’excellence des services offerts par Lufthansa. Carsten Spohr, Président du Conseil d’administration et PDG de Deutsche Lufthansa AG proclame : « Les efforts fournis par notre personnel, à bord comme au sol, les investissements réalisés au cours des dernières années pour rénover les cabines et les salons, ainsi que le développement de notre offre de services, y compris numérique, ont porté leurs fruits. Le prix Skytrax prouve que Lufthansa est un gage de qualité pour nos passagers. L’association des prestations haut de gamme et des infrastructures d’excellence a impressionné les passagers partout dans le monde, ce qui a permis à notre compagnie de se hisser au premier rang en Europe. Notre offre n’a jamais été aussi performante. » Au moment de se faire remettre cette récompense, Carsten Spohr a rendu un hommage tout particulier au personnel de Lufthansa, sans qui ce succès n’aurait pas été possible.

Lufthansa est également arrivée en tête dans les catégories « Meilleure restauration au monde dans un salon de première classe (Best First Class Lounge Dining) » et « Meilleure compagnie d’Europe de l’Ouest (Best Airline in Western Europe) », pour laquelle Lufthansa, Swiss et Austrian Airlines avaient toutes trois été nominées. Austrian Airlines a décroché le prix de « Meilleur équipage d’Europe (Best Airline Staff Service in Europe) » pour la qualité du service de son personnel.

L’enquête a été réalisée par l’institut de sondage Skytrax, spécialisé dans l’aviation. Les services à bord mais aussi au sol dans les aéroports ont été évalués. Skytrax procède chaque année à ce sondage depuis 1999.

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