Menu Button

Services en cas d’irrégularités de vols

Les compagnies aériennes de Lufthansa Group mettent tout en œuvre pour permettre à leurs passagers de rejoindre leurs destinations à l’heure et sans contre-temps. Néanmoins en cas d’irrégularités du trafic aérien entraînant un changement de porte d’embarquement, le retard ou même l’annulation d’un vol, les passagers peuvent être informés de toute modification en temps voulu par SMS, par e-mail ou par une notification via l’application.

 

Pour être sûrs de recevoir les informations nécessaires le plus tôt possible, les passagers doivent impérativement mettre à jour leurs coordonnées, par exemple :

  • Sur lufthansa.com, rubrique « Ma réservation »
  • Dans leur profil Miles & More
  • Dans leur Lufthansa iD

 

Les voyageurs qui utilisent l’application Lufthansa reçoivent déjà des notifications directement sur leur téléphone portable.

Pour en savoir plus et pour télécharger l’application Lufthansa, rendez-vous sur 

Publié:

Retour