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Avions Lufthansa Group

Des changements de réservation plus flexibles

Options de changement de réservation plus flexibles pour les réservations existantes et les nouvelles réservations

De nombreux projets de voyage sont touchés par la crise de la Corona et nous voulons nous assurer que vous et vos voyageurs disposez de suffisamment de temps et de souplesse pour adapter leur voyage à leurs besoins. Les compagnies aériennes de Lufthansa Group proposent désormais des options de changement de réservation encore plus flexibles, afin que vous puissiez continuer à réserver sans souci.

Pour les billets émis le ou avant le 15 mai 2020 :  changement de réservation pour les réservations existantes

Les passagers peuvent effectuer une seule réservation gratuite pour une autre date de voyage et/ou un nouvel itinéraire, que leur vol ait été annulé ou non. Le voyage peut également être reporté jusqu'en 2021, de sorte que rien ne s'oppose à la participation à un voyage d'affaires qui a été reprogrammé à l'année prochaine.

◾ le changement de réservation/réémission doit être effectué au plus tard le 31 janvier 2021

◾ nouvelle date de voyage avec date de début au/avant le 31 décembre 2021

Les passagers qui réservent avant le 31 août 2020 et commencent leur nouveau voyage avant le 31 décembre 2020 pourront encore bénéficier d'une réduction de 50 EUR.

Pour les billets émis du 16 mai au 30 juin 2020 (TWP 2013) : changement de réservation pour les nouvelles réservations

Les passagers dont les vols n’ont pas été annulés mais qui souhaitent modifier leur plan de voyage peuvent effectuer une nouvelle réservation gratuite à une date différente.

◾ le changement de réservation/réémission doit être effectué avant la date de début du voyage initialement prévue

◾ nouvelle date de voyage avec date de début au/avant le 31 décembre 2021

◾ le changement d'origine ou de destination du voyage n'est pas autorisé, sauf si les conditions tarifaires initiales le permettent

Les passagers dont les vols ont été annulés peuvent effectuer une nouvelle réservation pour un nouvel itinéraire et/ou choisir une autre date de voyage jusqu'au 31 décembre 2021 au plus tard. Vous pouvez trouver tous les détails sur lufthansa.com

Nous espérons que ces options de changement de réservation flexibles et étendues vous donneront, ainsi qu'à vos clients, le confort et la souplesse nécessaires pour choisir la date de voyage qui leur convient le mieux.

Si vous souhaitez maintenir votre voyage, nous vous demandons de toujours vérifier le statut de votre vol et les restrictions de voyage et d'entrée en vigueur de votre destination finale ou de transit avant de commencer votre voyage. Ces informations peuvent être modifiées à court terme.

 

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