Les nouvelles règles de la Résolution 830d de l’IATA

Depuis le 1er juin 2019, la nouvelle réglementation impose aux agences de voyages de demander activement aux voyageurs s’ils souhaitent mettre à disposition de la compagnie aérienne leurs données de contact (numéro de téléphone portable et/ou adresse e-mail). L’objectif de cette démarche : faire en sorte qu’ils puissent être tenus informés à tout moment rapidement et en toute transparence en cas d’éventuelle irrégularité de vol. Ces données sont utilisées par les compagnies aériennes de Lufthansa Group exclusivement à des fins d’information sur les vols et non à des fins commerciales ou publicitaires.