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Lufthansa è la migliore compagnia aerea d’Europa

  • 18 milioni di passeggeri intervistati hanno proclamato Lufthansa migliore compagnia aerea d’Europa
  • Le compagnie del Gruppo Lufthansa si sono aggiudicate un totale di quattro Skytrax World Airline Award

Lufthansa è stata votata «Best Airline in Europe». Il premio è stato assegnato il 20 giugno 2017 a Le Bourget in occasione del Paris Air Show. L’istituto di ricerche di mercato Skytrax, specializzato nel settore del trasporto aereo, ha intervistato circa 18 milioni di passeggeri in oltre 160 paesi.

Nel questionario, passeggeri da tutto il pianeta si sono espressi a favore del vettore premium tedesco, riconoscendo la qualità dei servizi offerti da Lufthansa. Carsten Spohr, Presidente del Consiglio di Amministrazione e CEO di Deutsche Lufthansa AG: «Il servizio offerto dai nostri equipaggi a bordo e a terra, gli investimenti che abbiamo effettuato negli ultimi anni per l’allestimento delle nostre cabine e delle lounge, oltre ai servizi e alla digitalizzazione, hanno dato i loro frutti. Lo Skytrax Award è la dimostrazione che i passeggeri Lufthansa apprezzano la nostra qualità. La combinazione di un servizio premium e di strutture eccellenti ha colpito positivamente la nostra clientela in tutto il mondo e fatto di noi i numeri uno in Europa. La nostra offerta non è mai stata migliore.» Alla consegna del premio Carsten Spohr ha ringraziato in particolare i dipendenti di Lufthansa, che hanno reso possibile questo successo con il loro eccellente lavoro.

Lufthansa si è inoltre aggiudicata i premi «Best Airline in Western Europe» e «Best First Class Lounge Dining». Ad essere nominate per il premio «Best Airline in Western Europe» erano state, oltre a Lufthansa, Swiss e Austrian Airlines. Austrian Airlines ha ottenuto il riconoscimento «Best Airline Staff Service in Europe» per i suoi dipendenti.

Il questionario è stato realizzato dall’istituto di ricerche di mercato Skytrax, specializzato nel settore del trasporto aereo, e valuta sia i servizi a bordo sia i servizi della compagnia aerea negli aeroporti. Skytrax effettua questo sondaggio ogni anno dal 1999.

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