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Servizi in caso di irregolarità dei voli

Per le compagnie aeree del Lufthansa Group fare in modo che i passeggeri raggiungano sempre la propria destinazione in modo puntuale e affidabile è un’assoluta priorità. Ciononostante, se si verificano irregolarità nel traffico aereo, variazioni al gate di partenza, ritardi o cancellazioni di voli, i passeggeri possono essere informati per tempo di qualsiasi modifica via SMS, e-mail o notifiche push sull’app.

 

Per essere certi di ricevere le informazioni che li riguardano il più rapidamente possibile, è importante che i passeggeri tengano aggiornati i propri contatti, ad esempio:

  • su lufthansa.com alla sezione ‘La mia prenotazione’
  • nel loro profilo Miles & More
  • nel loro Lufthansa iD

 

I passeggeri che utilizzano l’app Lufthansa ricevono già le comunicazioni direttamente via messaggio sul loro smartphone.

Per maggiori informazioni e per scaricare l’app Lufthansa visiti

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