Menu Button

Cyfrowy asystent linii lotniczych Lufthansa Group pomaga pasażerom w przypadku zakłóceń połączeń

Nowy automatyczny czat linii Austrian Airlines, Lufthansy oraz SWISS może być pomocnym cyfrowym asystentem dla Ciebie i Twoich współpracowników. W przypadku anulacji rejsu lub spóźnienia na rejs tranzytowy, możesz sam wybrać odpowiedni alternatywny sposób podróży oraz bezpłatnie zmienić rezerwację przez Facebook Messenger. Ta usługa jest jedyna w swoim rodzaju i dostępna tylko dla linii lotniczych należących do Lufthansa Group.

 

Aby rozpocząć rozmowę z cyfrowym asystentem wystarczy aplikacja Facebook Messenger. Jeżeli już posiadasz tę aplikację na swoim smartfonie, wystarczy wpisać austrian.com/bot, lufthansa.com/bot lub swiss.com/bot w przeglądarce na smarfonie. Możesz nawet korzystać z Facebook Messenger bez profilu na Facebooku, wykorzystując swój numer telefonu.

 

Prosimy pamiętać: automatyczny czat jest systemem bazującym na dialogu tekstowym. Użytkownik rozpoczyna rozmowę z cyfrowym asystentem poprzez klawiaturę na smartfonie lub system głosowy. Asystent rozpoznaje treść i zapewnia odpowiedź korzystając ze swojej bazy danych.

Dane z dnia:

Powrót