Dla linii lotniczych Lufthansa Group priorytetem jest, aby pasażerowie zawsze punktualnie i niezawodnie dotarli do celu. Niemniej jednak, jeśli wystąpią zakłócenia w ruchu lotniczym, gate został zmieniony, nastąpi opóźnienie lub anulacja rejsu, pasażerowie mogą być informowani o wszelkich zmianach podróży w odpowiednim czasie za pośrednictwem SMS, e-mail lub powiadomienia aplikacji.
Abyśmy mogli zapewnić pasażerom ważne informacje dotyczące podróży tak szybko jak jest to możliwe, należy zapewnić aktualne dane kontaktowe, na przykład:
- Na lufthansa.com w zakładce „Moje rezerwacje”
- W odpowiednim profilu Miles & More
- W odpowiednim profilu Lufthansa iD
Podróżni korzystający z aplikacji Lufthansy otrzymują informacje bezpośrednio poprzez powiadomienia na swoim smartfonie.
Aby uzyskać więcej informacji oraz pobrać aplikację Lufthansy, zapraszamy na stronę: lufthansa.com/flightirregularities
