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Negócios nos EUA: sete regras para boas relações comerciais

Se decidir estabelecer contactos profissionais nos EUA, familiarize-se desde logo com os costumes do país. Eis sete dicas práticas que vão ajudá-lo a causar uma boa impressão junto dos seus parceiros comerciais americanos desde o primeiro momento.

 

1. Seja pontual

“Tempo é dinheiro” - para os americanos isto é mais do que uma maneira dizer: a eficácia e a pontualidade são cruciais. Chegar a horas a um compromisso demonstra respeito pelo seu parceiro comercial logo desde o início.

O mundo empresarial americano está extremamente focado em atingir objetivos rapidamente, o que significa que qualquer perda de tempo, mesmo inofensiva, pode incomodar. Mesmo quando propõe as suas ideias, nos Estados Unidos é mais eficaz concentrar-se em resultados rápidos e de curto prazo e menos em desenvolvimentos a longo prazo.

 

2. Mantenha-se flexível

A mentalidade dos empresários americanos é orientada para os resultados e a flexibilidade é um traço importante – sobretudo quando se trata de horários. Os compromissos muito cedo de manhã e ao final do dia podem ser a norma. Mesmo que se encontre noutro continente, poderá ter de se ajustar ao horário de expediente nos EUA.

 

3. Vá direto ao assunto

Os empresários americanos são, regra geral, amigáveis e educados, mas preferem conversas de negócios claras, concisas e diretas, com perguntas e respostas curtas e concisas. Uma atitude hesitante e incerta pode ser vista como pouco confiável. Por isso, quando se trata de apresentar o seu produto ou serviço, não se perca nas palavras e limite-se aos aspetos mais importantes. Os elogios são sempre bem-vindos, mas demasiadas críticas diretas devem evitar-se.

 

4. Evite o contacto físico

No mundo empresarial americano, todas as saudações que envolvam contacto físico, como beijos e abraços, são algo inusitados. Um aperto de mão firme e confiante é mais do que suficiente. Recomenda-se também que mantenha uma certa distância do seu interlocutor para não dar a impressão de estar a invadir o seu espaço. Contudo, os americanos valorizam as relações interpessoais e um bom ambiente de trabalho. Por essa razão, é frequente realizarem-se almoços, jantares e encontros informais com colegas para reuniões ou team building.

 

5. Privilegie um vestuário formal em detrimento de roupas mais casuais

Gerir negócios nos EUA pode significar ter de se encontrar várias vezes com potenciais clientes. Para encontros empresariais, opte por um estilo formal e elegante.

 

6. Aprenda a jogar golfe

Nos EUA não é raro falar-se sobre golfe (ou outros desportos) durante as reuniões. É bastante comum jogar golfe enquanto se discutem assuntos contratuais ou de negócios.

 

7. Cartões de visita

Nos EUA, trocam-se contactos quando se agenda uma reunião. Os cartões de visita são quase sempre aceites. Mas pode acontecer que o seu interlocutor guarde o seu cartão e não lhe dê o dele. Esta prática é normal e inteiramente aceitável.

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