Menu Button

Как искусственный разум повышает эффективность деловых поездок

Цифровые технологии и особенно системы искусственного интеллекта (Al) преобразуют мир деловых путешествий. Эти технологии позволяют еще быстрее и проще бронировать перелеты, следить за багажом на различных этапах путешествия, получать указания GPS и информировать путешественников в случае задержек или изменений, связанных с перелетом.

Мы исследуем некоторые из основных сфер, в которых искусственный интеллект в ближайшем будущем будет играть важную роль, продолжая повышать качество деловых путешествий.

 

В чем именно технологии улучшают деловое путешествие?

Помощь в полете

Когда деловой путешественник присоединяется к программе поощрения часто летающих пассажиров, системы искусственного интеллекта могут обрабатывать его данные для того, чтобы рекомендовать идеальное место на борту, основываясь на его предпочтениях, выявленных в предшествующих поездках.

Другое применение искусственного интеллекта на практике – обновление статуса рейсов: в случае задержки или изменения маршрута пассажиров можно быстро информировать и предоставить альтернативное бронирование, чтобы свести неудобство к минимуму. Эти новые опции – движение к полной поддержке, охватывающей и перевозчиков, и цифровых помощников.

Благодаря системам чат-ботов, некоторые компании предлагают услуги  реального цифрового помощника, который автоматически отправляет путешественникам авиабилеты, уведомляет их о начале посадки на борт и сообщает номер багажной карусели, на которой они могут получить свой багаж. А так как эти услуги часто опираются на такие программы, как Skype или Messenger, которые уже установлены не телефоне пассажира, ими зачастую можно пользоваться, не устанавливая дополнительного приложения.

Подобные платформы, разработанные такими компаниями как Star Alliance Group, были предназначены для того, чтобы служить общей цели: способствовать тому, чтобы пассажиры чувствовали себя безопасно и были хорошо информированы о каждом аспекте их поездки и перелета.

Продвигаясь еще на шаг вперед, ряд аэропортов начали даже выделять для искусственного интеллекта целые терминалы: к примеру, Терминал 4 аэропорта Сингапура, полностью цифровизован и автоматизирован, начиная от процесса регистрации на рейс, до регистрации багажа, проверки служб безопасности и посадки на борт.

Автоматическая регистрация в отеле

Деловые путешественники ценят услуги, способствующие их продуктивности. Предоставить им возможность зарегистрироваться в отеле не на стойке приема гостей, а с телефона – именно тот случай, когда системы Al очень высоко ценятся.

Благодаря базирующейся на приложении регистрации в отеле, путешественники могут выбрать ряд характеристик своего номера еще до прибытия в отель: от этажа, на котором номер расположен, до расстояния от лифта, и даже настроек температуры или освещения. Передача таких предпочтений ускоряет процедуру заселения в отеле и помогает путешественникам быстро получить желаемый вариант размещения.

Виртуальный администратор

Многие отели ввели систему виртуального администратора, предлагающего ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Хотят ли гости узнать пароль от Wi-Fi, заказать обед в номер или подать заявку на выезд из номера, виртуальный администратор окажет необходимую помощь в любое время дня и ночи. Отель в Портленде Jupiter Next использует девайс, называемый Рокси, который позволяет гостям получить информацию о погоде, попросить дополнительные полотенца, узнать о лучших местных ресторанах, послушать музыку любимого исполнителя и воспользоваться множеством других услуг.

Помимо этого, другие цепочки отелей тестируют робототехнические системы, которые могут помочь автоматизировать обслуживание в номерах, управление складом и работу по уборке номеров, например, посредством координирования сбора полотенец и мусора не разных этажах.

Другие полезные инструменты

Передвигаться по аэропорту, таща за собой багаж, утомительно. Одно из решений этой проблемы - автоматизированная багажная тележка для перевозки чемоданов, работающая на аккумуляторах. Ovis – название новой системы, которая использует камеру и искусственный интеллект, чтобы следовать за пассажиром по аэропорту, избегая препятствий. Связанный с системой браслет на руке владельца багажа отправляет предупредительный сигнал, если тележка отъезжает дальше, чем на два метра. А если Ovis потеряется, его местонахождение можно определить, благодаря интегрированной системе GPS.

Еще один полезный в деловых поездках инструмент – это возможность создавать автоматические отчеты, используя искусственный интеллект. Система может сфотографировать и считать счета, затем автоматически скомпилирует различные статьи расходов путешественника, так что перевозчику останется только проверить отчет, после того, как он вернется.

Благодаря этой и другим системам с поддержкой искусственного интеллекта, управлению поездками суждено стать все более продуманным и эффективным, повышающим качество жизни часто летающих деловых путешественников, при этом позволяя компаниям более четко контролировать свои затраты и сокращать административные расходы. Автоматизация, технологии и новые услуги: будущее стремительно движется в данном направлении, и все большее количество профессионалов извлекают пользу из этих достижений.

 

Откройте для себя бесплатную программу для компаний PartnerPlusBenefit чтобы и далее усовершенствовать деловые поездки ваших сотрудников, при этом уделяя внимание оптимизации расходов.

 

PartnerPlusBenefit

Опубликовано: