Menu Button

Lufthansa – лучшая авиакомпания в Европе

  • Опрос 18 миллионов пассажиров поставил Lufthansa на первое место в рейтинге европейских авиакомпаний
  • Авиакомпании, входящие в состав Группы Lufthansa, в общей сложности получили четыре награды Skytrax World Airline Awards

По результатам голосования пассажиров Lufthansa была названа победителем в номинации «Лучшая авиакомпания в Европе». Вручение награды состоялось 20 июня 2017 года на международном авиасалоне в аэропорту Ле-Бурже (Париж, Франция). Консалтинговая компания Skytrax, которая специализируется на исследованиях авиационного рынка, опросила около 18 миллионов пассажиров из 160 стран мира.

В ходе опроса пассажиры из разных стран активно высказывались в пользу ведущего немецкого авиаперевозчика, что свидетельствует о высоком качестве услуг, предлагаемых Lufthansa. Вот что сказал в этой связи Карстен Шпор, председатель Совета директоров и генеральный директор Deutsche Lufthansa AG: «Наши усилия по улучшению обслуживания авиапассажиров в воздухе и на земле, внедрение новых услуг и цифровых технологий, инвестиции в оборудование салонов воздушных судов и залов ожидания – всё это полностью оправдало себя. Присуждение награды Skytrax служит подтверждением того, что пассажиры Lufthansa ценят наше качество. Сочетание превосходной материально-технической базы и безупречного сервиса сделало нас "номером один" в Европе. Мы никогда ранее ещё не предлагали нашим пассажирам такого широкого ассортимента услуг». Выступая на церемонии вручения наград Skytrax, Карстен Шпор выразил особую признательность в адрес сотрудников Lufthansa, деятельность которых сделала возможным достижение такого большого успеха.

Кроме того, Lufthansa первенствовала в номинациях «Лучшая авиакомпания в Западной Европе» (где в числе других претендентов были Swiss и Austrian Airlines) и «Лучшее ресторанное обслуживание пассажиров Первого класса». Авиакомпания Austrian Airlines была удостоена почётного звания «Лучшая европейская компания по уровню обслуживающего персонала».

Организатором опросов пассажиров выступила компания Skytrax, которая специализируется на исследованиях рынка воздушных перевозок. В частности, респондентов просили оценить качество сервиса на борту и на территории аэропортов. Skytrax проводит такие опросы ежегодно, начиная с 1999 года.

Опубликовано:

Назад